Potrà sottoporre a questo ufficio qualsiasi quesito tecnico, dubbi sulle indicazioni terapiche o problematiche emerse durante il programma. Lo scopo di questo ufficio è di darle un’assistenza ad ampio raggio, fungendo da tramite con tutto il personale medico e tecnico, dandole risposta quanto prima.
È importante poter avere un valido punto di riferimento a cui rivolgersi mentre si stanno seguendo delle indicazioni terapiche, sopratutto visto che i medici ed i tecnici passano la maggior parte del loro tempo in ambulatorio con i pazienti e risulterebbe alquanto difficoltoso contattarli.